Centre d’aide

Vos questions sur Hipla Digital, répondues en entier.

Les 13 questions qui reviennent : ce que ça coûte, comment se passe un devis, ce qu'il advient de vos accès, et ce qui se passe si le résultat ne convient pas.

Nos prestations

Sites, référencement, publicité, logiciels.

Combien coûte un site internet chez vous ?

Un site vitrine de 5 à 8 pages coûte 469 € de mise en place, réglés en deux fois, puis 39 € par mois. Le mensuel comprend l’hébergement, le nom de domaine, les mises à jour techniques, la sécurité, les sauvegardes quotidiennes, la correction de nos propres erreurs et les petites modifications de contenu. Il ne démarre qu’une fois le site en ligne : tant qu’il n’y a rien à héberger, il n’y a rien à payer. Le référencement local est une prestation distincte à partir de 390 € par mois, la gestion Google Ads est à 290 € par mois hors budget publicitaire, et un logiciel sur mesure démarre à 989 € de mise en place puis 179 € par mois. Tout est publié sur la page tarifs, et le devis respecte ces montants.

Les tarifs Hipla Digital

Suis-je engagé sur une durée, et que se passe-t-il si j’arrête ?

Il n’y a aucune durée d’engagement. Vous partez quand vous voulez avec un mois de préavis, sans pénalité, sans frais de résiliation et sans reconduction tacite. Ce qui vous appartient repart avec vous : le nom de domaine, déposé à votre nom, les contenus et les données. Nous aidons au transfert, gratuitement. Ce qui s’arrête le jour où vous partez, ce sont les prestations que couvre le mensuel — hébergement, maintenance, sécurité, sauvegardes, corrections. C’est la contrepartie normale d’un abonnement, et nous préférons l’écrire que de laisser croire à un service qui continuerait tout seul. Les frais de mise en place, eux, ne se paient qu’une fois et ne sont jamais redemandés. Aucune augmentation n’est programmée à la deuxième année.

Les tarifs Hipla Digital

En combien de temps un site amène-t-il des clients ?

Le site est en ligne en deux semaines après validation du plan. Ensuite, trois horizons se distinguent, et confondre les trois est la source principale des déceptions. Google Ads produit des appels dès le lendemain, mais coûte à chaque clic : c’est de la location d’audience. Le référencement local commence à produire entre trois et six mois selon la concurrence de votre secteur — une fiche Google tenue, des pages par commune, un maillage propre et des avis réels ne se construisent pas en trois semaines. La fiche d’établissement Google, elle, peut bouger en quelques semaines. C’est pourquoi nous conseillons souvent de lancer la publicité et le référencement ensemble, puis de réduire la publicité à mesure que le naturel prend le relais.

Référencement local

Que contient l’audit gratuit, et où est le piège ?

Il n’y en a pas, et c’est vérifiable : vous recevez un document de trois à cinq pages sous 48 heures ouvrées, et vous le gardez même si vous ne travaillez pas avec nous. Il contient ce qui bloque sur votre site actuel, ce que voit Google de votre fiche d’établissement, ce que font vos trois concurrents directs sur les recherches qui comptent dans votre secteur, et par quoi commencer si vous ne deviez faire qu’une seule chose. Aucune carte bancaire n’est demandée, aucun engagement n’est pris, et nous ne rappelons pas trois fois. Beaucoup de personnes s’arrêtent là et appliquent les recommandations elles-mêmes : c’est très bien, et c’est le prix que nous acceptons de payer pour être jugés sur du travail plutôt que sur un argumentaire.

Demander l’audit

Devis, prix et paiement

Ce que ça coûte, comment c’est chiffré, quand on paie.

Comment obtenir un devis, et en combien de temps ?

Par l’audit gratuit, de préférence : vous nous donnez l’adresse de votre site actuel — ou nous dites que vous n’en avez pas — et vous recevez sous 48 h ouvrées un document qui dit ce qui va, ce qui ne va pas, et ce que ça coûterait de le corriger. Le devis en découle et arrive dans la foulée. Si vous savez déjà ce que vous voulez, le formulaire ou un appel au 07 58 98 87 11 suffisent : nous avons besoin de votre métier, de votre zone, et de ce que le site doit déclencher — un appel, un devis, une prise de rendez-vous. Un devis engage le montant qu’il porte : ce que vous signez est ce que vous payez.

Demander l’auditLes tarifs

Quand et comment se fait le paiement ?

Les frais de mise en place se règlent en deux fois : la moitié à la commande, la moitié à la mise en ligne. L’abonnement mensuel est facturé à partir de la mise en ligne, jamais avant — vous ne payez pas pour un site qui n’existe pas encore. Le règlement se fait par virement, sur facture. Pour la publicité en ligne, le budget que vous fixez va directement à Google : il ne transite pas par nous, et notre honoraire de gestion en est séparé sur la facture. Aucun frais de dossier, aucune pénalité de sortie.

Les tarifsConditions générales

Vos prix sont-ils hors taxes ou toutes taxes comprises ?

Les prix affichés sont ceux que vous payez : aucune TVA ne s’y ajoute. Hipla Digital est édité par une micro-entreprise en franchise en base, et la mention « TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts » figure sur chaque facture. Concrètement, un site à 39 € par mois vous coûte 39 € par mois. Une conséquence à connaître si vous êtes vous-même assujetti : n’étant pas facturée, cette TVA n’est pas récupérable de votre côté.

Les tarifsMentions légales

Puis-je annuler après avoir accepté le devis ?

Si vous êtes un particulier ou un professionnel employant moins de six salariés et que le contrat porte hors de votre activité principale, vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter sans motif et sans frais, conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation. Un message à contact@hipla.fr suffit ; un formulaire type figure dans nos conditions générales. Un point utile : nos délais sont plus courts que ce délai de quatorze jours. Si vous voulez que nous commencions avant son expiration, nous vous demandons de le demander expressément par écrit — et si vous vous rétractez ensuite, vous ne réglez que la part réellement réalisée.

Conditions générales

Garanties et litiges

Si le résultat ne convient pas, et ce qu’il advient de vos accès.

Que se passe-t-il si le résultat ne me convient pas ?

Le plan est validé par écrit avant la première ligne de code : les pages, les recherches visées, l’ordre. C’est ce qui évite le désaccord de fin de projet, parce qu’on s’est mis d’accord au début. Pendant la construction, les corrections sont comprises — c’est un aller-retour normal, pas une option facturée. Après la mise en ligne, les corrections d’erreurs restent comprises dans l’abonnement ; ce qui est facturé, ce sont les ajouts que vous demandez, et toujours annoncés avant. Si le désaccord persiste, vous partez avec un mois de préavis : le nom de domaine, les contenus et les données vous appartiennent, et nous aidons à la migration sans frais.

Conditions générales

Que faites-vous de mes données et de mes accès ?

Les informations que vous nous transmettez servent à établir le devis, réaliser la prestation et respecter nos obligations comptables — rien d’autre. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins commerciales. Les accès que vous nous confiez — nom de domaine, hébergement, fiche d’établissement — restent les vôtres : nous demandons un compte à notre nom plutôt que votre mot de passe, et cet accès se retire d’un clic le jour où vous le décidez. À la fin d’un contrat, les accès sont rendus et les nôtres supprimés. Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données à contact@hipla.fr.

Politique de confidentialité

Où nous travaillons

À distance, et jusqu’où nous nous déplaçons.

Travaillez-vous en dehors de la Savoie ?

Oui. Un site se construit en visio et par écrit : le plan, les textes, les validations passent par des documents partagés et des appels. Nous suivons des clients à Annecy, Grenoble et Lyon comme à Chambéry, sans supplément de distance et sans frais de déplacement — il n’y en a pas. Ce qui change avec l’éloignement, c’est seulement la possibilité de se voir : nous nous déplaçons volontiers dans le bassin chambérien pour un premier rendez-vous, plus loin sur demande. Le référencement local, lui, se travaille commune par commune quel que soit l’endroit.

Référencement local

Qui nous sommes

L’entité, l’interlocuteur, la façon de travailler.

Qu’avez-vous déjà construit ?

Des produits qui sont à nous et qui servent tous les jours : Hipla Facture, une application de devis et de factures pour les TPE (facture.hipla.fr) ; trois comparateurs des prix des carburants — Carbuz en France (carbuz.fr), BenzinSignal au Danemark (benzinsignal.dk) et FuelSignal au Royaume-Uni (fuelsignal.co.uk), plus de trente-trois mille pages à eux trois ; et deux logiciels de gestion qui font tourner Hipla Services, Hipla Leads pour les demandes et Hipla Compta pour la comptabilité, présentés sur demande. Nous avons aussi construit les cinq sites de Hipla Services, notre activité sœur. Tout est montré, captures à l’appui, sur la page Réalisations, et les adresses publiques s’ouvrent.

Nos réalisationsQui sommes-nous

Qui construit le site, et à qui je m’adresse ensuite ?

La même personne du début à la fin : celle qui fait l’audit écrit le plan, construit le site et reste votre interlocutrice après la mise en ligne. Rien n’est sous-traité à l’étranger. Un seul numéro, le 07 58 98 87 11, et une seule adresse, contact@hipla.fr. La facturation est émise par Mahdi Mohamadi, micro-entreprise dont le SIRET figure dans les mentions légales : c’est cette entité que vous engagez, et c’est à elle que toute réclamation s’adresse.

Qui sommes-nousMentions légales

Vous n’avez pas trouvé ?

Écrivez-nous la question telle qu’elle se pose. Nous répondons sous 24 heures ouvrées, et si elle revient souvent, elle finit sur cette page.

Poser la question 07 58 98 87 11